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Présentation

  • La satisfaction totale de nos clients : Notre priorité !

SIMOP

Parce que votre satisfaction est notre priorité et qu’un simple service après vente ne suffit plus pour répondre à vos exigences, nous avons créé la SIMOP - Société Internationale de la Maintenance Ordinateur et Périphérique, considérée aujourd’hui comme le plus grand centre de maintenance Informatique en Tunisie.

Développée en 2000 à partir du service technique de PROLOGIC Tunisie, SIMOP Tunisie est une entité à part entière, dotée d’un capital de 500 000 DT.

Les services de SIMOP Tunisie sont :

  • La réparation, maintenance et assistance sur site et en atelier.
  • L’assistance clientèle par téléphone.
  • La gestion de garantie.
  • Les contrats de maintenance.
  • L’Infogérance.
  • La Vente des pièces détachées, accessoires et consommables des différents équipements informatiques et des solutions commercialisés par le groupe.

SIMOP Tunisie vous assure un service après vente de qualité, performant et efficace, dans le respect de vos délais et des besoins de votre entreprise.

Agréée par des grandes marques mondiales telle que HP, DELL, EPSON, EATON, D-LINK, Honeywell, Tecnoalarm & Acer group: Acer, Packard bell & Gateway. SIMOP TUNISIE met à votre service une équipe de 50 personnes, dont 25 techniciens, et un parc de 15 véhicules répartis entre Tunis et son agence de Sfax. Une infrastructure permettant de vous assister où que vous soyez, sur tout le territoire tunisien.

Nos Atouts

  • Un centre de maintenance agrée HP, DELL, IBM, EPSON, LENOVO…
  • Un personnel compétent, formé et certifié.
  • Des interventions sur tout type d'équipements informatiques (Ordinateurs bureau, Imprimantes et périphériques, serveurs,...) et pour toutes les marques que le groupe commercialise.
  • La garantie d’un service performant : notre équipe informe et conseille à chaque instant nos clients.
  • Le respect des délais.
  • Un accès aux différents types de support des constructeurs (« escalade » des incidents…).
  • Des ateliers équipés selon les normes internationales et les exigences des constructeurs.
  • Un parc automobile important.

Nos Plus

  • Suivi : SIMOP Tunisie est dotée d’un processus élaboré afin d’informer ses clients de l’état d’avancement de leurs équipements sous réparations.
  • Traçabilité : Grâce à sa base de données complète SIMOP TUNISIE peut fournir à ses clients l’historique des interventions sur les machines à tout instant.

PROLOGIC Tunisie s'est associée aux leaders mondiaux tels que :